Ochrana osobních údajů
Sepsali jsme to jako odpovědi na otázky, které nám lidé opravdu pokládají. Žádná právničina navíc, jen co se s vašimi údaji děje a co s tím můžete udělat.
Kdo za tímhle webem stojí?
Správcem osobních údajů je Niclas Rydén, provozovatel webu Klima Teplice. Napsat nám můžete na poptavka@klimatizace-teplice.cz.
Co se stane, když odešlu poptávku?
Přijde nám to, co jste vyplnili: telefon nebo e-mail, protože alespoň jedním z nich se vám musíme ozvat, a dobrovolně jméno, typ nemovitosti a text vaší zprávy. Zaznamená se k tomu adresa stránky, ze které jste formulář odeslali, abychom věděli, čeho se dotaz týká.
Zpracováváme to proto, abychom vám mohli odpovědět, poslat cenu a domluvit termín. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Poptávku posíláte vy a bez těch údajů se vám nemáme jak ozvat.
Kde ta poptávka potom leží?
Chodí nám jako zpráva do aplikace Telegram, kterou používáme jako schránku. Na tomhle webu se neukládá do žádné databáze. Zprávu smažeme, jakmile ji nepotřebujeme, nejpozději do 24 měsíců od posledního kontaktu s vámi.
Sledujete, co na webu dělám?
Jen když nám to dovolíte. S vaším souhlasem používáme nástroj Microsoft Clarity, který anonymně zaznamenává pohyb po webu, tedy kam klikáte, kam scrollujete a kde se zastavíte. Slouží nám to k tomu, abychom viděli, co na stránkách nefunguje. Obsah, který píšete do formuláře, nezaznamenává.
Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
A dokud souhlas nedám?
Nenačte se vůbec nic. Žádný skript, žádná cookie. Teprve po kliknutí na „Přijmout“ se nástroj spustí a uloží tyhle cookies:
_clcka_clskna doméně tohoto webu, rozlišují návštěvu a relaciMUID,CLID,ANONCHK,SM,MRaSRM_Bna doménách společnosti Microsoft (clarity.ms, bing.com)
Údaje putují společnosti Microsoft, tedy i mimo Evropskou unii. Microsoft k tomu používá standardní smluvní doložky Evropské komise a dobu uchování si řídí sám, viz prohlášení Microsoftu o zásadách ochrany osobních údajů.
Můžu si to rozmyslet?
Kdykoli. Souhlas jde odvolat a vaše volba je uložená jen ve vašem prohlížeči. Když smažete data webu, v prohlížeči obvykle „Vymazat data stránek“ nebo historii, lišta se objeví znovu a zvolíte jinak. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo předtím.
Kdo všechno se k údajům dostane?
- Telegram, doručení poptávky do naší schránky. Zpracování probíhá i mimo EU.
- Vercel, provoz a hosting tohoto webu včetně provozních logů serveru.
- Microsoft, měření návštěvnosti, a to pouze s vaším souhlasem.
Nikomu údaje neprodáváme a nepředáváme je na marketingové účely třetích stran.
Co s tím můžu udělat já?
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu i výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Souhlas s měřením návštěvnosti můžete kdykoli odvolat. Stačí napsat na poptavka@klimatizace-teplice.cz a ozveme se vám.
A když se mi to nelíbí?
Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na uoou.gov.cz. Rádi to ale nejdřív vyřešíme přímo s vámi.