Záruka na klimatizaci a montáž: kolik let platí

kolik let je záruka na klimatizaci od výrobce

Většina značek, které se u nás montují (Daikin, Mitsubishi, LG, Toshiba, Gree a další), dává základní záruku 2 roky. U řady výrobců si ji lze prodloužit na 3, 5, nebo výjimečně i 7 let, pokud se jednotka zaregistruje na webu výrobce do určité doby od instalace a montáž provedla firma s příslušným oprávněním. Bez registrace zůstává jen základní dvouletá lhůta.

Délka záruky se liší i podle dílu. Na kompresor, což je nejdražší součástka, dávají někteří výrobci delší záruku než na ostatní elektroniku. Vždy je dobré si to ověřit v záručním listu ke konkrétnímu modelu, protože se to mění rok od roku.

kolik let je záruka na montáž klimatizace

Záruka na montáž je jiná věc než záruka na samotné zařízení. Týká se práce, kterou odvede technik: zapojení, spoje, chlazení okruhu, ukotvení jednotek, elektroinstalace. Firmy dávají na montáž typicky 2 až 5 let, u nás je to napsané přímo ve smlouvě před podpisem, takže víte předem, na co se spolehnout.

Pokud během záruční doby na montáž něco netěsní, kape voda z vnitřní jednotky nebo se objeví chyba v zapojení, servis to řeší bez dalších nákladů. Netýká se to poruch, které způsobil sám výrobek nebo jeho vada, na to je záruka výrobce.

co všechno záruka pokrývá a co ne

• Záruka výrobce: vady materiálu a výroby, funkční poruchy kompresoru, elektroniky, desek
• Záruka na montáž: kvalita zapojení, těsnost chladicího okruhu, uchycení jednotek, elektrická instalace
• Nepokrývá se: mechanické poškození venkovní jednotky (např. po nárazu), škody způsobené zásahem neautorizované osoby, poruchy z nedostatečného servisu
• Nepokrývá se ani opotřebení filtrů a běžný úklid jednotky, to je na majiteli

co musím udělat, abych záruku neztratil

Nejčastější důvod, proč lidé o záruku přijdou, je vynechaný servis. U klimatizací s vyšším výkonem a u systémů, které obsahují určité množství F-plynu, je pravidelná servisní kontrola dokonce daná zákonem, ne jen podmínkou záruky. Bez záznamu o servisu vám výrobce klidně reklamaci zamítne, i když je jednotka technicky v pořádku.

Druhá věc je montáž. Pokud klimatizaci nainstaluje firma bez certifikátu F-plyn nebo bez zaškolení na danou značku, výrobce může záruku neuznat úplně, bez ohledu na to, jak dobře je práce odvedená. Proto se ptejte dodavatele přímo, jestli certifikát má a jestli montáž zaregistruje u výrobce.

jak dlouho záruka platí u nás

Naši technici dělají montáž klimatizace s certifikátem F-plyn a registrují jednotky u výrobců tak, aby zákazník dostal maximální možnou záruku, kterou daná značka nabízí. Na montáž samotnou dáváme záruku, kterou najdete přímo v nabídce před podpisem, spolu s pevnou cenou předem, takže víte, co za co platíte.

Většinu montáží zvládneme za den, včetně zaškolení, jak s klimatizací zacházet a kdy je potřeba servis. Pokud řešíte i souhlas SVJ nebo umístění venkovní jednotky, probíráme to při zaměření, ne až po instalaci.

kdy záruka nefunguje a kdy volat servis

Pokud klimatizace přestane chladit, hlásí chybový kód, nebo z vnitřní jednotky teče voda, nejdřív se podívejte do dokladů, jestli je stroj ještě v záruce a kdo ji vystavil, výrobce nebo montážní firma. Podle toho se řeší reklamace jinou cestou. My na dotazy k záruce i servisu odpovídáme do 24 hodin přes formulář na webu.